Bananny 找到周边好保姆 陪玩伙伴 小孩不再只有老人带

 

点开Bananny网站，家长用LINE或Facebook注册，再依照地区、时间、保母托育经验或陪玩特色等条件寻找适合的托育资源。

育儿应是许多父母甜蜜的负担，根据儿福联盟2018年的幼儿妈妈育儿感受及需求调查统计，养育三岁以下幼儿的女性、99％有过工作经验的受访者之中，仅50%留在职场，且她们大多是将小孩托付给长辈、配偶或其他亲友，调查中同时反应出妈妈对友善育儿职场及相关福利不满意，在育儿之路上，尚未拥有充足的资源与协助。

 

看同事阵痛中赶工作，萌生创业念头

育儿平台新创Bananny的创办人高幼轩（Audrey Kao）创业前是名会计师，在加拿大、卢森堡、香港的国际事务所从业七年，工作期间，看见许多女性同事辛苦兼顾工作与育儿，深感不舍。

 

回忆起过往职场经验，Audrey 曾目睹一位女性同事接近临盆，但手边仍有未完工作，只好由先生陪同，在阵痛中一边打字，直到羊水破了才赶快送医。还有一位主管，在假日加班时，用档案夹帮小孩圈出一个空间，让小孩在里面爬。Audrey 分享，进入婚姻后的女性，时常必须在职涯发展与顾全家庭之间抉择，这使她开始进一步思考，是否有更有效、便捷的方式协助职场女性在工作之余，拥有更无后顾之忧的育儿支援。

 

长时间以来，台湾的托育环境，多数都以长期保母为主，难以找到临时托育的资源，且无法适应临时托婴需求，导致许多育儿父母无法脱身，因而错失生活与职场上难得的机会。为解决此问题，Audrey 于2016 年投入创业，希望为创造友善的职场育儿环境、减轻幼儿父母的负担，尽一份心力。

 

推陪玩服务，弹性支援临时托育

2016年甫成立的Bananny托育小帮手为临时托育服务的媒合平台，提供保母及陪玩两种服务。使用者（家长）点开Bananny网站，可选择以LINE或Facebook帐号注册，再依照地区、时间、保母托育经验或陪玩特色等条件寻找适合的托育资源。

 

事实上，陪玩（baby sit）在国外十分常见，然而对台湾人则相对陌生。对比保母拥有专业的两岁以下婴幼儿照护经验（如：保健、换尿布、洗澡等居家照顾），陪玩伙伴多半负责2岁以上、学龄前孩童的发展学习、游戏陪伴、监督作息常规方面，例如陪伴孩子阅读英文绘本、绘画、体操、游憩等；另一方面，相比于以送托为主的保母服务，陪玩大多已到府陪伴为主，方便需要短短几小时休息、外出、办事、工作的家长能有喘口气的机会。

 

此外，在Bananny 平台上的陪玩伙伴多以专业幼保科系学生为主，收费也较保母费用低廉，能够提供家长多一种托育服务的选择，补足时间短暂且简单的幼儿陪伴需求。

 

当然，信任是婴幼儿照护中最不可缺少的元素，因此平台上所有的保母与陪玩伙伴都设有评分机制，提升家长对托育人员的信赖，平台也能透过使用者回馈与评分来为提供服务者的品质把关。在Bananny 接案的保母都符合法规资格，注册时必须上传良民证、三个月内的检康检查报告、台湾地区认证的托育证照。Audrey补充说明：而我们的陪玩伙伴则必须是幼保、幼教、护理科系的学生，或者拥有幼保经验者，经审核后才能开始接案。除此之外，加入成为陪玩伙伴之前，也须提供学生证，使平台得已透过学生证上面的资料了解学校、科系、学年以及姓名。

 

而关于家长的身份验证，则以LINE 或Facebook 帐号注册，为以防假帐号入侵，加上个人照片，审核并确保家长是真人用户，保障双方权益。

 

平台零抽成，仅收家长会员费

在收费模式上，Bananny 不对保母及陪玩伙伴抽成，采用家长的付费会员制。当家长在平台找到符合需求的保母或陪玩伙伴，想要进一步联系时，需要支付会员费用490 元（单次），同时藉由年费优惠（99元/月）来增加家长的黏着度。

 

未来，针对企业客户，对应到友善职场的想法，Bananny 提供企业主认购方案，提供有子女的员工数小时的托育券或托育券，凡该公司员工可透过扫描QRCode，即可在Bananny 免费使用托育与陪玩服务，团队同时可提供员工的使用报告，协助客户了解员工的育儿资源需求。

 

提升使用者体验，力推陪玩观念

高幼轩笑说：有人问我们是不是要做保母Uber，但我们比较像是交友软体，重点是个人需求，要找到适合的人。立基于贴近人的需求，Bananny 团队在也针对保母进行需求调查，发现许多保母不习惯收发email，甚至没有email 帐号，因此选择用LINE 作为主要联系管道，更将官方LINE@ 功能设计得简单明了，方便部分不熟悉电子产品的保母使用。

 

现阶段，Bananny 团队持续推广陪玩的观念，透过官方部落格的文章说明、举办线下活动，促使更多家长知道陪玩服务，进而愿意尝试。

 

同时，为提升陪玩伙伴的服务品质，Bananny 与国北护幼保系建立产学合作，也向他校相关科系的学校贴出招募讯息，提供培训与奖学金，平衡供需、亦为使用者累积更多的陪玩选项，直至目前为止，平台已有1,000 位陪玩伙伴提供到府服务。

 

 

创业快问快答

Q：创业至今，做得最好的三件事为何？

 

找到志同道合、有相同信念的伙伴一起打造Bananny

注重平台两端使用者的体验，打造符合使用者lifestyle的产品，包括考量家长零碎的时间、保母对于科技的不熟悉等。

深耕有价值的专业内容，长远经营SEO

Q：就目前市场状况，您认为贵公司服务的竞争优势为何？

 

Bananny托育小帮手是台湾最大的幼保人才平台，除了即时媒合专业保母，更创新引入又保幼教和护理系的幼儿陪玩伙伴，提供家长弹性且可负担的临时育儿支援，有效解决现代无后援小家庭的痛点。

 

Q：创业，教会了你哪些事？简单分享创业至今以来的心得感想？

 

我觉得世界不缺多卖一套玩具、 一件婴儿衣服或是一个包包的公司，但是我真的希望帮助更多爸妈，在成为爸妈之后，不用一定要妥协或是放弃追求自我。人生中有很多重要的事情，可能是你的兴趣，可能是陪伴家人的时光，可能是你的自我实现。但不管你是要稍微喘息片刻，还是继续追求自己的理想，Bananny 托育小帮手希望能成为提供爸妈即时且弹性支援的可靠存在。让你不用因为成为父母，必须去牺牲个人的理想或选择，而失去原来的可能性。既然现在没有这样的环境，我的工作就是创造这样的环境。我觉得解决这个痛点对我个人来说是深具意义的，因为它同时也是在创造我想要的一种未来。