硅谷创投回台 创建台湾的第一个远距医疗平台 医生马上看App

多数已开发台湾地区，因幅员广大、医疗成本昂贵等因素，随网路普及化后便开始发展数位化远距医疗。例如在美国，家长可透过打电话至熟识的家医科，藉由电话问诊来厘清小孩病症，尔后以传真机取得药单至药局领药；而在澳洲，病患也能藉由视讯问诊获得医师专业建议，并至药局购买非处方药；在邻近的日本，更早在1997 年便通过远距医疗办法，因应高龄社会的到来，也逐渐将远距医疗的概念运用在老人照护、社区照护等领域。

 

 

 

 

 

然而在中国台湾地区，直至2018 年才因及高龄化社会需求，立法放宽远距医疗的照护对象，从原先仅有的山地离岛偏僻地区患者，开放至特殊情形（如急性住院后需追踪治疗、长照机构内持慢性病连续处方笺等）及急迫情形（如遇生命危急意外）之病人，允许其接受通讯诊疗。

 

 

有鉴于此，过去长年旅居美国的健康联网资讯服务的创办人徐克宇，看到台湾在远距医疗上的缺口以及未来可行的商机，欲在进行公益活动之余大造可行的商业模式，透过成立台湾第一个远距医疗平台：医生马上看App，于2019年四月开始为偏乡、旅居海外人士、留学生以及出国远游的会员提供远距医疗服务，现在病患无论在偏乡还是海外，白天或是凌晨，便可透过手机视讯功能，即时取得专业医疗咨询。

 

 

昔日旅美创投秉持公益初心，回台打造台湾首例远距医疗平台

徐克宇在旅居美国时期长时间深入创投工作，具有超过30 年在大中华区及美国矽谷的高科技投资及管理经验，更曾于美国成立自己的创投公司Sky Capital，管理多达一亿美金的基金。

 

 

我从交大管理科学研究所毕业后去到美国，之后开始做创投，90年代最主要是投资半导体，到了2000 年转投资软体、互联网产业。徐克宇提到，长年在美国创投工作的经验使熟悉企业策略及公司并购，同时也对商业模式的创新特别敏感，这连带影响到如今自己创业后，对于公司营运、如何巩固商业模式、达到成长的条件显得格外重视。

 

 

而过去在美国生活的经验，也成为他以半退休状态回到台湾后决定创业的契机，徐克宇分享，美国远距医疗十分盛行，若有身体不适的状况，只要打电话给家医科医生，告诉对方身体症状，如：流鼻水是什么颜色、浓稠不浓稠、有没有发烧等等，医生就能根据基本的症状和身体数值（体温、血压等）提供药单给问诊患者去药局抓药。

 

 

回到台湾时也没有特别想说会创业，只是随着耕莘医院的医生们上山做一些义务诊疗，做做义工。创办人提到，回台创业算是误打误撞，那时，台湾一直没有远距医疗的法律许可，但我看见台湾在偏乡是可以使用远距的，因此我便起心动念，想到有个我投资的公司专门做通讯，可以一起来做一套系统，结合挂号、视讯、病例三样服务，给台湾所有愿意做公益的医师们使用。徐克宇侃侃地说道。

 

 

他表示，在台湾平均约有一千位医师在进行义务诊疗，但却缺少有效看诊的工具，以桃园拉拉山的部落为例，每个月都有医师去看诊，但医师之间却缺乏共同连系的管道，不同科别也没办法共同会诊。看见台湾偏乡的医疗问题，徐克宇决定秉持着公益的初心，以及先前的专业背景，整合团队中行动应用程式、通讯、资讯科技及医疗四种专业人才，着手打造台湾的第一个远距医疗平台。

 

 

赶上推动远距医疗的潮流，拿下黑客松大奖！

经过徐克宇约一年多的筹画，他成功集结愿意贡献时间的医师，打造出平台雏形，并以公益性质贡献平台服务及频宽，却发现整套系统少了一项医疗诊断的重要环节：药品供给。

 

为了能让病患享有更完整的服务，徐克宇决定拜访健保署长，询问远距医疗提供健保给付药品之可能性。没想到，健保署官员不但揭示法令正朝向远距医疗修改的趋势，更提供将此平台做成企业服务方案的建议。这让徐克宇大大增强信心，并于隔年（2017年）正式设立公司。

 

两年后，他也率领健康联网资讯服务公司参加2018 年台湾地区领导人杯黑客松。徐克宇回忆道：我记得非常清楚，5月19 号那天，是“行政机构”政务委员唐凤审查我的，他说徐先生你很厉害喔，5月11号才通过的远距医疗法，5月19号你的系统已经出现了！ 于是徐克宇便解释了过去将近两年，产品开发的起心动念及过程，并也幸运的入选为当年黑客松的最佳方案。

 

 

解决刚性需求：海外也能即时接受台湾专业医疗救助

医生马上看App的商业模式以B2B为主，主要锁定企业服务、保险公司服务、信用卡服务三种客群。

 

对企业而言，使用医生马上看能确保员工出公差时，如遇身体不适皆能获得良好照顾，为常须跨境出差高阶员工的一大保障；对保险公司而言，可将此服务附加至顾客旅游平安险内，让不熟知当地医疗系统及语言的顾客也能安心出游；对信用卡公司而言，可将此医疗服务变成用户累积点数后的兑换奖励，成为信用卡用户兑换服务的另一种居家护理选择。

 

此外，由于医生马上看App 内建用户病历系统，在用户授权下可读取病患基本资料、个人病史、诊疗纪录等，当需要急迫性远距医疗时，便可省去医生询问个资、病史的时间、克服语言不通可能造成的隔阂，也提供病人更全面的资料，帮助医生做出最适切的诊断。当然，此系统采用高级加密技术确保病患资安，让使用者能放心上传健康数据、自主决定是否开放特定对象读取权限，也可以随时取消授权，符合个资保护法，更彻底将健康数据的使用权还诸于民。

 

台湾的医学发展及医疗资源地位在世界上间毋庸置疑，健康联网资讯期许自己能成为台湾的医疗门户，把台湾的医疗资源及紧急医疗服务与国际串接在一起。因此，公司现阶段依旧致力于优化系统流程及功能，希望能以最完善的模式，将此远距医疗平台推行至中国、东南亚等海外地区。

 

 

创业快问快答

Q：创业，教会了你哪些事？简单分享创业至今以来的心得感想？

 

Focus 2. 公益3. 站在巨人的肩膀上4. 让利

Q：就目前市场状况，您认为贵公司服务的竞争优势为何？

 

以智慧医疗照护服务为核心的平台

生态圈的发展模式

与生态伙伴合作提供差异化​​的服务"

Q：要达到下一步目标，团队目前缺乏的资源是？

 

人才

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公司名称：健康联网资讯服务股份有限公司

成立时间：2017/5/22

产品名称：医生马上看——远距智慧医疗及照护云平台

上线时间：2019/4/1