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台湾移民署网站系统升级宕机6天搞不定2万大陆游客受影响

作者:小爱台湾 2015-09-10 02:09:13 发布 来源:去台湾旅游网

 

台北移民署大楼

“内部事务部”移民署的作业系统中,大陆、港、澳人士来台签证的申请登录系统,从9月4日当机至今仍未解决,造成上万名旅客受到影响。台北市观传局长简余晏9日表示,这对台湾观光产业链产生实质伤害,连带从观光景点、旅游业、航空业、游览车业等都受到影响。

 
有许多业者都受到影响,不少人直接打电话去台湾移民署询问,只得到”系统当机,请继续尝试“的回应;有人致电“内部事务部”反映此事,“内部事务部”也仅回答”知道,已通知移民署“,但无法帮上任何忙;移民署总机也因此几乎满线,上班时间根本打不进去。
 
台湾“内部事务部”移民署在9月3日于”大陆、港、澳地区短期入台在线申请暨发证管理系统“中公布讯息,表示”本署大陆、港、澳地区短期入台在线申请暨发证管理系统预定于104年9月4日(星期五)19时至9月6日(星期日)12时进行系统调校,届时系统将暂停服务;另104年9月6日(星期日)12时至24时进行测试,将不定期暂停在线申办服务。“
 
没想到这次调校出现大问题,系统迟迟未能正常上线使用,在9月8日下午又公布讯息指出:”本署大陆、港、澳地区短期入台在线申请暨发证管理系统于104年9月8日(星期二)上午因系统无法正常运作,为维护业者权益,将104年9月8日速件申请及缴交费用作业时间延长至下午6时止。“
 
虽然如此,直到9日仍未能解决问题,移民署又在9日表示”经查因本系统上周进行虚拟化作业,系统调校出现异常情形,已严正要求厂商尽速排除问题。“
 
台北市观传局长简余晏9日表示,这对台湾观光产业链产生实质伤害,连带从观光景点、旅游业、航空业、游览车业等都受到影响。根据台北市旅行商业同业公会吴志健理事长估算,这次的当机影响约2万名以上大陆及港、澳地区观光旅客(包含团客及自由行旅客约1万名,参访、探亲及商务活动约1万名),造成台湾观光业实质伤害。
 
从2015年截至7月底止,来台外国旅客约有580万人,而大陆及港澳地区更是约有300万人次来访。吴志健说,经协调后目前移民署利用人工方式处理,但他忧心因此影响台湾的旅游及国际形象,希望各单位能加紧脚步,让入境系统恢复正常运作。