台湾Lawsnote运用人工智能AI技术 打造法律界行业的Google搜索引擎

台湾新创Lawsnote以法律科技（LegalTech）为发展核心，2016年正式上线法学搜寻引擎，透过科技的力量，改善过往法学资料检索系统的缺失、节省法律工作者查找资料的时间，其服务陆续获得外界好评。

 

四年走来，这个由郭荣彦Barry 所带领的团队，当初为什么选择投入充满未知的创业之路？又是如何一次次拆解各个阶段的创业难题？在访谈过程里，他娓娓道来。

 

当保守法律遇上创新科技

成为创业家之前，Lawsnote 共同创办人郭荣彦的身分经历了多次转换，我之前是念台大农业化学系，毕业后当一名专利工程师，但工作内容仅止于前半段的专利申请，无法参与后面主张权利、专利授权等流程，那是律师的职责。因为渴望参与一个专利的完整生命周期，他到台大法律系夜间部报到，就这样一口气考上了律师。

 

一开始当然就做专利律师，但过几年内心又开始不安定。Barry在执业过程中发现，尽管律师讲求专业和效率，但四周总是充满繁琐、重复性高的工作内容，浪费太多不必要的时间。有一次我在写诉状，光是把裁判书的内容复制贴到我的诉状中，过程中就耗费许多时间调整，真的非常痛苦。他进一步解释，法院文书系统至今仍然采用编辑器PE2的判决书格式，每经过28个字元就会自动跳行，不仅拖延编辑时间，也带来很多操作上的困扰。

 

反正我原本就是工程师嘛，那时候自学程式、写了一个简单的小工具，希望能改善判决书的排版。创办人分享，当时除了自己使用小工具之外，也另外在ptt律师版分享给其他同业，意外引起律师圈的回响；而这次经历也促使他思考：科技能够改变法律之可能性有多少。

 

2016年推出法学搜寻系统：收费才能够继续存活

在外界看来，Lawsnote正往好的方向发展，但郭荣彦坦言，创业过程并非一帆风顺，而是适时调整方向才能有今天的成绩。

 

创业后第一个月，我们马上推出第一版服务电子笔记法典。原本以为笔记电子化符合法律人的需求，没想到服务上线之后使用状况相当不理想，一个月内使用者持续下降，只能失败收场。郭荣彦继续说道：当时不断思考接下来要做什么样的产品？而我们观察到法学界存在已久的痛点－传统的法学资料检索系统。

 

当时，服务市场近20年的法源法律网，其法学资料内容庞大、近乎完整，台湾所有律师都使用同一系统，但在资料搜寻操作上却不太容易。使用上，律师必须先确认自己要找的裁判字号、年分、法院层级和地区，才能够找到相对应的判决，简单来说，查询条件必须和符合查询条件一字不差。

 

就像是1995年Yahoo 刚推出的第一代搜寻引擎：没有排序概念、以黄页资料库方式呈现。郭荣彦举例说明，有鉴于此，Lawsnote 试图比照Google 的网页排名，开发更符合使用者需求的法学搜寻系统。

 

为了呈现排序结果，我们应用深度学习辨识法律词汇，再运用演算法计算判决中的用字逻辑、依照法律人的思考模式呈现关联度排序。他说道，经过统计，多数Lawsnote使用者在前三页就可以搜寻到需要的资料，节省75%的搜寻时间。

 

 

另外，团队搭配模糊查询(Fuzzy Searching) 的技术，针对资料库中的文件内容进行近似字串比对，让使用者不用输入精确的字串就能找到所需资料，再根据相关程度排序之功能，进而协助使用者扩展查询范围。如此一来，使用者仅需要输入特定关键字（法院审级、案件事实、涉及条文），就能同步查询所有相关资料。由于使用者体验的大幅提升， Lawsnote 使用人数开始快速成长，服务推出三个月后活跃用户数即超过1万人，并在一年内成长三倍。

 

过去，Lawsnote 所提供的搜寻服务都是免费的，但受限于团队营运所需的现金流压力，他们开始将服务商转、采付费订阅制才能够继续存活。郭荣彦回忆收费前夕，内心非常忐忑，担心客户流失、担心这是否为正确的决定，所幸初期的订阅费让公司得以继续成长，后续两年也不断增加转换与拓展客群。Lawsnote 凭借着高精准度的关联性搜寻、直觉的操作模式与各种贴近使用者需求的功能，终于能在法律界取得一席之地。

 

2018 年，团队损平。客群除了律师以外，Lawsnote 也将服务推进法务部调查局、安侯建业、资诚、统一企业、“中央”研究院等400家客户。创办人补充：法律科技的概念比较新颖，所以使用者偏向年轻族群，譬如40岁以下的律师大约占60～70%。

 

虽然现金流已经足以让公司营运，但成长的挑战却未曾停止。2019 年Lawsnote 面临可预期的营收天花板，团队转型势在必行。

 

转型成为To B的法律科技方案解决公司

下一步该怎么走？创办人自问，与当初从0 开始创业相比，这次必须在既有的产品包袱下开出新的产品线，是一份截然不同的挑战，团队今年（2020年）计画开拓新的市场－增加企业端产品线，期盼转型为To B的法律科技方案解决公司。团队也为此计画募资Pre-A 轮3000 万台币。

 

郭荣彦表示，搜寻的任一项技术都可以独立成为新的应用，例如为金融业提供法遵科技(RegTech) 服务，将繁复的流程自动化、提升监管效率，银行法规遵循人员每天都要维持法规变动控制。如果能够结合Lawsnote的法学搜寻系统，一旦某条法规修正，系统就会立刻通知法遵人员：与贵公司哪一条规范相冲突、有修正之必要。目前正与六家企业进行概念性验证（POC, Proof of Concepts），创办人评估，此项服务不太可能变成标准化的产品，顶多是模组的方式呈现。

 

另一方案则是帮企业进行契约分析，因应大部分的科技公司需要处理各种契约，Lawsnote提供契约分类、判断、结构化及审阅等自动化服务。

 

除此之外，仰赖法学搜寻引擎背后的丰富资料库，为104人力银行提供免费劳动法令搜询、协助一般民众寻找合适的律师、以及提供法实证研究（“中央”研究院法实证中心、台大法律系）与法学资料探勘（KYC犯罪纪录查询、融资对象法律纠纷历史报告）等技术支援。

 

四年心路历程：永远会有更难、更大的挑战

从原本的四人核心成员，到如今的12人团队，Lawsnote遇过与其他新创团队类似的问题，在服务决定收费的前几个月都睡不着觉，好不容易商业模式稳定下来了，又开始面临营收天花板的压力。

 

明年你的市场在哪里？你还可以做些什么？郭荣彦分享一路以来的心路历程，其中也曾质疑过自己是否有带领公司的能力。但可以看见的是，目前为止，Lawsnote从每一道难题都找到最适合自己的答案，睡前的焦虑与睡醒改变世界的动力，两者反覆地交替在这四年来的每一天。一边希望探索更大市场的野心，一边小心翼翼的盯着现金流，至今仍然希望探索更大的市场。创办人如此说道，永远会有更难、更大的挑战，但每一个阶段的成长与视野拓展都让我兴奋不已。

 

 

创业快问快答

Q：最常被客户或投资人问起的事情？您会如何回应？

 

你是律师为何跑来创业？

 

A：因为律师圈不缺我一个律师，但法律科技不能没有我！

 

Q：就目前市场状况，您认为贵公司服务的竞争优势为何？

 

在法学资料的处理、分析和应用专精到最顶尖。

 

Q：要达到下一步目标，团队目前缺乏的资源是？

 

足够的人才。

 

团队资讯

公司名称：七法股份有限公司

成立时间：2016/3/25

产品名称：七法法律科技解决方案

上线时间：2016/7/1

 

结合人工智能与法学，律师创业打造法学界Google

 

除了高度的法学素养，以及出色的逻辑与归纳能力；对法条、判例和函释的熟悉度，往往也是律师能否制订出完美合约、在官司中克敌制胜的重要关键。法学知识可以透过不断进修来累积，逻辑与归纳能力也可藉由训练来补强，但想在有限的时间内，更有效率的找到适切的参考或辅助资料，往往就需要借助机器与系统快速且大量的资料处理能力。

 

台大农化系毕业的郭荣彦原本是位专利工程师，因为工作上的需求及自身兴趣，他开始研究法律，并顺利拿到律师执照、开始执业。但这一般人眼中相对安稳的律师工作，并不足以改变郭荣彦喜欢挑战未知、解决难题的性格。

 

之前当律师时，用了传统的法学资料搜寻系统后，有时还是必须回头用Google 查询，因为不管是介面的便利性，还是搜寻结果，两者都有落差。为了解决查询法律资料的困扰，郭荣彦决定自己打造一个在使用上更简便、更有效率的资料库。于是，继工程师、律师之后，人生轨道再度转弯，他踏上了创业之路。

 

创业本身也是一门学问

法学资料库的运作原理，简单来说就是利用机器学习(Machine Learning)的技术，将大笔资料、数据加以分类、分析，再根据不同的目的，提供给使用者。以产业的角度来说，正是现下最热门、众人寄予厚望的AI应用，但对郭荣彦而言，他的初衷是创造出一个真正能为使用者解决问题的产品，如何归类不是太重要。

 

然而，不管郭荣彦在法律上做了多少钻研，要打造一个法学资料库，绝对需要软体工程师相助。于是，他邀请身为工程师的高中同学谢复雅(Rical ) 和谢旺睿(Ray) ，再加上有法律背景，后来转做UI/UX 的学妹王ㄧ芹( Lafy ) ，组成四人核心团队。

 

对首次创业的人来说，眼中通常是满满的理想和希望，郭荣彦也不例外。对产品的美好想像，让他忽略了路途中可能出现的阻碍。为了让创业过程可以更聚焦、更有系统的解开一道道难题，在谢复雅和谢旺睿这两位曾进驻AppWorks创业加速器、接受辅导的创业前辈建议下，Lawsnote也申请、加入了AppWorks创业加速器(AW#13)。

 

竭力打造法学Google

因为是完全针对自己的痛点所设计的产品，在描述特色时，自然也多了一份笃定。郭荣彦解释，Lawsnote 和其他法学资料库的最大差异，在于它的介面没有那多不胜数的选项，使用者不需要勾选类别、法院，也不用耐着性子填写时间、字号，一如Google 的用法，只要把所有相关字眼当作关键字、一次输入，系统便会开始搜索。

 

若再仔细深究，传统法学资料库倾向精准检索，换言之，必须是完全一致的资料，系统才会将其显示在搜寻结果中，搜寻范围相对狭窄；而Lawsnote则能做到模糊比对，当使用者输入关键字后，系统便会将所有相关、类似的资料提供给使用者。虽然Lawsnote没有像其他平台一样利用大量的人工来整理资料，但取而代之的，它利用演算法，依照关联度，将对使用者来说较有参考价值的资料依序排列，而这也正是律师们最喜欢的一个功能。因为传统系统只是按照律师设定的条件，列出许多判决资料，律师必须一个个点开，从头到尾读完，才能判断出哪些资料对他来说是有帮助的，但Lawsonte的系统会依照律师输入的关键字与其他数据，判断出那个律师最想知道的判决是哪几个，再按优先顺序列出。所以，律师们通常看了前面三个搜寻结果，就可以得到满意的答案，而这个功能事实上也完全实践了他们为自家系统设计的宣传文案：致力于节省法律人的时间。

 

目前，Lawsnote的资料库已经备有法院裁判、法规和函释等公开的法学资料，虽然学者的著作期刊因著作权问题而无法完整收纳，但就使用便利性来说，的确已经达到郭荣彦的理想。

 

世代差异形成的推广障碍

不管产品再怎么好，都得让市场买单，才能真正发挥它的价值。然而，当郭荣彦满心雀跃地向潜在用户介绍平台功能时，却马上遇到一个巨大障碍：使用者的习惯非常难以改变。纵然有部分律师很快就能接受Lawsnote 的运作逻辑，也觉得使用上非常方便，但法界中大部分的律师早已习惯以精准的字眼或设定来查询资料，一时之间，较难接受把所有的设定都转化成关键字的查询方式。郭荣彦如此形容两者的差距：如果使用者先学会Google，再接触法学资料库，对Lawsnote 的接受度相对就比较高；反之，就比较低。换算成年龄，这两个族群的分界线大概是35 岁。也就是说，使用者是否是网路世代这件事，很自然的决定了他要选择哪一个法学资料库来使用。

 

面对这样的困境，除了更积极的安排产品说明，面对面与潜在用户沟通Lawsnote 的优点，郭荣彦和团队也锁定年轻律师，甚至是法律系学生加强推广，让这些使用资料库习惯尚未定型的法律人，有机会了解Lawsnote 的便利，而在一开始就选用这个系统。此外，内容中充分显露出同理心的EDM，也在多数律师的强烈共鸣下，得到了超过八成的开信率、五成的点击率。

 

Lawsnote 在2016 年7 月正式上线，第一年每个月有约65%，亦即两万个法律人使用，是草创期的两倍。2017 年9 月产品开始收费后，MAU (Monthly Active Users，月活跃用户数) 进一步成长到3 万人，创业刚满两年，Lawsnote 已达到损益两平。虽然进度比预期来得慢了一些，但在了解市场之后，他们也更能针对使用者，设定适合的行销策略，让Lawsnote 更加深入法界。

 

好友的支持与坚持，让Lawsnote 少走许多冤枉路

个性内敛、温和的郭荣彦坦言自己并不是那么喜欢站在人群前面，因此，许多创业者或CEO 该有的特质，他都必须重新学习。

 

参加AppWorks 期间，Demo Day 前夕的Pitch 训练，对我们有很大的帮助。对Pitch 有了完整的概念之后，我才更能够让投资人或客户了解我们的服务。除了AppWorks 三位合伙人的指点，包括同届团队给的回馈，也非常受用，他们让我知道一个Pitch 该有的样子。郭荣彦口中的Pitch，指的绝对不光是介绍产品这件事。想做好一个Pitch，你必须了解你的听众，从他最关心的角度切入，再进一步说服对方，它考验的是一个创业者的观察力、沟通能力，以及对自家产品的掌握度。

 

虽然Lawsnote 是基于自己的发想而成立的，能够走到今天，郭荣彦对他的两位工程师战友满怀感谢。我身边没有真正的创业者，真正在创业路上帮我很多忙的就是Ray 跟Rical，因为他们走过的那一段，对我来说反而是真正有价值的，而比任何人都爱Lawsnote 的Lafy，则是扮演了大家的心灵鸡汤，有她在，这间公司就很欢乐。

 

尽管是相识许久的高中同学，过程中，四个共同创办人还是会为做法或想法上的差异而有所争执，最后，常常是谢复雅和谢旺睿根据过去的创业经验，给了郭荣彦很多提醒。举例来说，网站刚架好时，虽然郭荣彦也知道必须先将这个MVP （最小可行产品）推出市场、测试反应，但内心还是十分挣扎，总觉得东西不够好、不是推出的时候，后来，还是在谢复雅和谢旺睿的强烈坚持下推出了。但也因为他们勇敢推出了这个不够成熟的产品，才得以累积许多使用者的回馈，作为修正的参考。

 

而当郭荣彦推广业务受挫时，为了怕影响团队的工作气氛，一开始总是自己闷在心里，任凭痛楚加剧。直到有一天，他对伙伴吐露心声，并从三人的反应得知，在创业过程中，这样的低潮其实再正常不过，他才逐渐放松、重新振作。这就是为什么创业需要的是一个团队，而不是一个人。你不用觉得所有不好的事情你都得自己背下来，事实上其他人也需要知道这些事，才可以做好应对的措施。郭荣彦心有所感的说。

 

相异于大部分CEO 以能力和经历作为招聘员工的标准，郭荣彦更重视团队伙伴的个性。我们都很低调，不喜欢炫耀，但我们的求知欲都很强，即使跟工作无关的事，我们也很喜欢去学习。在Lawsnote，团队成员每天一起吃午餐，不仅在工作上相互扶持，在情感上也是彼此的支柱。我很重视创业的初心，赚大钱固然很重要，但当一个好人更重要，我不会为了要成就什么，而违背自己最初的信念，你是怎么样的人，自然就会吸引同样的人跟你在一起。虽然郭荣彦嘴​​上说着创业最大的痛苦，就是休假时也是满脑子工作，但事实上，Lawsnote 俨然已经成了他人生的实践，而非只是一个单纯的Business。

 

目前全台只有一万名执业律师，市场乍看之下非常有限，但郭荣彦认为，资料库的发展空间比我们想像的要来得大：不只是律师，会计师、人资都有法规搜寻的需求，企业的内控内稽系统也可以根据这样的技术去执行。面对未来，郭荣彦非常乐观。在他身上，我们看到了创业者的坚毅和勇气，而Lawsnote 则让我们预见了人工智慧的美好与未来。