积极营造良好的旅游环境 台湾各商家期待大陆游客光临

面对即将到来的大陆游客赴台自由行所带来的巨大商机，台湾饭店、零售百货以及旅行社已蓄势待发，就等两岸宣布实施日期。 精打细算的台湾旅游业者分别从住宿、交通、购物三大方面着手，务求打造友善贴心的旅游环境，瞄准购买力强的自由行大陆游客的钱包。贴心的促销招数包括五星级酒店提供贵宾“礼遇卡”，安排专门导游提供逛街购物资讯，还推出集团下的住宿美食旅游配套；零售百货业则准备简体字楼层简介，提供人民币兑换服务，甚至安排跨海到府的送货邮递服务。

　　两岸现阶段的协商决定，赴台陆客自由行人数每日限定为500人，先开放北京和上海两个中国较富裕的一线城市作为试点。台湾交通部观光局预计开放陆客赴台自由行后，一年将创造90亿元（新台币，下同，约3亿9000万新元）至150亿元的商机。

　　台北是陆客初到台湾必游之地，对于自由行游客也不例外。北市府估计，陆客到台湾有94%会到台北市和新北市，以一天500名自由行陆客计，在北市住两夜以上，光是自由行陆客，一年就可创造逾24亿元产值。

　　为了把握自由行商机，北市委托悠游卡公司推出“TaipeiPass台北观光护照”票卡，持卡者在一定期间内可以无限次搭乘台北市、新北市公车与台北捷运系统。

　　台北之余，台湾各地的观光旅馆和旅游业者对于陆客自由行前景则更加乐观。

　　台湾媒体指出，香港经验鼓舞台湾业者看好陆客商机前景，各地观光旅馆及旅行业者的相关投资估计逾新台币1000亿元，足见陆客的可观经济效益是台湾难以抗拒的“和平红利”。香港的经验显示，2003年开放陆客赴港自由行后，前两年陆客人数从440万人次激增至1200万人次，其后持续增长，2010年时已达2270万人次，其中自由行达1420万人次，占63%，总计陆客每年为香港创造逾1000亿港元（逾158亿新元）的商机。

　　媒体报道，深受日本游客欢迎的高档次酒店晶华酒店锁定高消费群的陆客，将推出购物礼遇的贵宾卡，并安排专人导览，介绍有“台北表参道”之称的中山区精品商圈。晶华也计划透过住宿加精致餐饮的配套方式，提供优惠的“宝岛晶华游”专案，不论是主打五天四夜或是四天三夜的自由行，都将以最高档的服务为招揽。

　　相较于酒店业者将住宿、餐饮、购物商机一网打尽，百货业者则将主力放在打造更方便的购物环境。剑湖山旗下的耐斯松屋百货提供“持银联卡购物享有彩虹卡优惠”的专案，并加强商品配送服务机制。

　　而在大陆拥有知名度的远东百货，则将在陆客消费较多的据点，开始提供简体字版的楼面简介，并提供送货到府的跨海服务，以及人民币兑换、商品退税等服务。

　　桃园机场免税店业者相信自由行陆客的消费能力将更胜陆客团。为了吸引自由行陆客消费，准备引进知名文化艺术品，包括朱铭美术馆雕塑作品等相关周边商品，认为这将更加获得自由行陆客的喜爱。

　　旅游业者也在大台北以外地区进行布局。据报道，开放陆客自由行，令花莲观光休闲产业发展前景生机勃勃。新光、远雄、永红等知名企业，都陆续在花莲提出大型饭店或度假村的投资计划，花莲县初估，总投资金额已超过350亿元。

　　花莲县长傅崐萁说，受惠于观光休闲产业，花莲过去两年土地买卖交易及民间投资增加比例高达27%，营造件数申请增加60%，建筑物申请建照件数亦较前一年增加78%，显示民间企业对花莲的投资意愿大增。

　　以特色民宿住宿广受游客好评的宜兰也要抢攻大陆自由行游客市场。宜兰民宿业者认为，台湾网站在中国大陆无法公开，影响陆客了解民宿特色。为此，宜兰县表示，“宜兰劲好玩”网站将另外在大陆设立，希望增加民宿的曝光率。